創業公司如何從一開始就打造一支優秀的客服團隊?看看10億美元獨角獸俱樂部新成員Eventbrite是怎么做的

本文來自First Round Review,他們準備的文章既講故事,又向創業者提供可操作的建議,以助力打造優秀的公司。

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深度資訊 | 200萬人撐起10億市場, 漢服越炒越熱、越炒越香

文|36氪每日商業精選200萬人撐起10億市場, 漢服越炒越熱、越炒越香近日,阿里上線古桃App,虎牙上線花夏App。七麥數據顯示,“古桃”于7月上線,12月4日發布最新版本;“花夏”于11月上線,12月5日發布新版本。兩款App均定位于漢服用戶,目的在于搭建溝通交流的社區,并提供熱門店鋪里銷售的熱賣款服裝,以及與漢服相關的配飾和周邊。巨頭入場,看中的是漢服人群的消費能力。《2018漢服產業報告》顯示,截至2018年底,中國漢服愛好者超過200萬人,全國漢服產業總規模約10.87億元。另據淘寶天貓數據,2005年淘寶漢服店僅7家,到2018年增至815家。

從教育到在線會議,翼鷗「長」出新觸角

“不能再將教培機構區分為在線機構與傳統機構,在線教育已經從一種商業模式變為一種教學模式。”宋軍波在今年八月的翼鷗新教育論壇發表演講時這樣提到。宋軍波是翼鷗教育的創始人,翼鷗是一家成立于2014年9月的公司。在公司成立后的第二年,翼鷗推出了一款名為ClassIn的在線教室技術解決方案。眼下,這家公司的合作對象囊括了從新東方、好未來到英孚等在內的近乎所有教育賽道的重要玩家。通過ClassIn這套在線教育系統,老師們可以便捷地組織各種在線班級授課,并且能夠覆蓋大部分線下班級可完成的動作,例如備課、對話、小組討論以及自動化點名等。

潮科技2020 | 評委團提名的「年度科技產品」揭曉

活動回顧36氪認為,科技和資本是當前新商業時代的兩大驅動力,也是我們內容上努力的兩大方向。產品無疑是科技最好的落地載體之一。有創新性的科技產品正將高大上的技術帶入“尋常百姓家”,幫助人們更好的生活。因此,36氪潮科技2020特別推出了活動,一起尋找36氪讀者最喜愛的年度科技產品。2019年12月12日,年度科技產品的評委團正式亮相(潮科技2020 | 「36氪讀者最喜愛的年度科技產品」評委團揭秘)。截止目前,我們共計收到超過500份產品自薦和推薦。產品征集即將于2019年12月16日截止。

應對批評的10大策略,幫你戒掉“玻璃心”

編者按:本文來自微信公眾號“管理的常識”(ID:Guanlidechangshi),作者 蘭迪·帕特森,36氪經授權發布。最近,有讀者向常識君吐苦水,說自己工作出現失誤,已經很懊悔了,可領導的指責不僅讓他很沒面子,更讓他覺得委屈,本來想試著解釋一下,但沒想到一張嘴,領導火更大了。難道是自己玻璃心嗎?有沒有什么辦法應對這種情況?生活中,我們都不喜歡被批評,然而批評是不可避免的,并且,從某種程度上講也是有益的——它就像一面鏡子,幫助我們了解外界是如何看待我們的,從而能更快地提升自己,但即使知道這些,戒掉玻璃心,對我們每個人來說,也不是件容易的事。

氪星晚報 | 美國版特斯拉Model 3漲價,國產版可能同步;11月中國iPhone出貨量大降35%;證監會:分拆上市盈利門檻從10億元降至6億元

大公司特斯拉在美提高Model 3售價,國內版本不排除同步漲價特斯拉在美國官網悄然修改了非性能版Model 3的售價,將兩款車型漲價了500美元。其中,標準續航增強版(即國產Model 3同款)從39490美元漲價為39990美元,全輪驅動長續航版從48490美元漲價到48990美元。此前,美國版特斯拉每次價格調整都會同步在中國官網的售價中,但因為此次調價比較特殊,目前特斯拉中國官網還沒有價格變動,但不排除也會很快同步漲價。

出海日報 | Delivery Hero擬收購韓國最大外賣公司,估值40億美元;曼谷銀行斥資27億美元獲得印尼銀行Permata控股權

印度Reliance 斥資2000萬收購 SaaS 初創企業 NowFloats?大部分股權。據Inc42報道,Reliance Industries Limited 旗下全資子公司 Reliance Strategic Business Ventures Limited 以2000萬美元的價格獲得了 NowFloats 同等價值的股份。通過這比交易,Reliance 將持有 NowFloats 85%的股權。NowFloats?成立于2012年,是一家為印度中小企業提供線上營銷服務的初創公司。

創投觀察 | 新銳品牌十問:所有不以品牌為歸宿的增長都是夢幻泡影

本文是創投觀察系列的第 192 篇分享人為:時尚消費品品牌孵化平臺 OIB.CHINA 總經理吳志剛,本文首發于微信公眾號“新銳品牌商學院”。新銳品牌過完從 0-1 的階段之后,再怎么走?這是許許多多經歷了紅利流量啟動階段,要繼續擴大發展的品牌都必須回答的問題。前不久,我與某女性消費品類目第一的新銳品牌對這個話題進行了深入交流。這個品牌是我們 OIB 與品牌創始團隊一起創意策劃的,我也在持續關注他們。雙十一結束后,我跟他們進行了這次長談。

怒刷存在感:傳Google要求廠商在設備開機畫面中添加“Powered by Android”標識

據Engadget消息,為了讓消費者更加熟悉Android品牌,提升品牌知名度,Google要求廠商在設備開機畫面中添加“Powered by Android”標識。廠商只有在添加安卓Logo后才能取得Google移動服務使用權,比如Google Play、Google Maps與Gmail等。

這才叫設計:看Medium如何精雕細琢下劃線

本文作者Marcin Wichary是Medium設計師,前Google用戶體驗設計師。

去年連續收購流媒體創業公司,現在開始拉攏YouTube內容提供商——雅虎的視頻野心

YouTube目前占據著在線視頻的壟斷地位,絕少有公司能向其發起挑戰,這使其與內容商談判時有著強大的議價權。以YouTube上最大的游戲視頻提供商Machinima為例,該公司擁有3.

本周值得了解的互聯網十大前沿趨勢

1、最新大腦模擬器加州斯坦福大學的科學家們發明了一種新的神經網格電路板。這種神經網格以人類大腦為模型,能夠模擬一百萬神經細胞和數十億突觸。

Tesla Releases Electric Car Patents To the Public

mknewman (557587) writes with a welcome followup to the broad hints that Tesla might release some of its patents for others to use patents that it has amassed. Now, Elon Musk writes on the company's blog: Yesterday, there was a wall of Tesla patents in the lobby of our Palo Alto headquarters.

阿里云正式啟動合作伙伴招募計劃 獨立軟件開發商也可參與

2014年8月19日,阿里云宣布啟動“云合計劃”,基于開放的API以及共享的市場資源,對外招募合作伙伴。 By 楊賽

[視頻]HTC Nexus 9官方保護套Keyboard Folio開箱上手

時隔幾年HTC再度攜手谷歌推出了Nexus 9平板設備,為提升輸入體驗還推出了Keyboard Folio官方保護套,通過磁性或者無線同平板進行連接,完整充電后最高可續航5個月。目前Folio已經在Google Play商城售賣,定價為$129,

攜程:2015中國人春節出游意愿調查報告

日前,攜程旅行網發布了《2015中國人春節出游意愿調查報告》。報告顯示近八成人希望用旅游來度過2015年春節,出行意愿遠超往年,因害怕國內過于擁擠,超50%有出行意愿的旅游者計劃出境旅游,出境游意愿首次高于國內游。

正集體向女性“揮手說再見”的新自行車,你們確定想好啦?

先解釋下標題,在我寫過幾篇有關自行車的文章后,越發覺得“智能”這兩個字用錯了地方,成了“累贅”。

庫克稱弱加密或不加密將會傷害好人

FBI局長James Comey正致力于推動要求加入加密后門的立法,而蘋果CEO庫克(Tim Cook)的回應是默認在蘋果設備中使用更強的加密技術。庫克說,出于執法目的加入加密后門將會削弱所有設備的安全性,是極其危險的。

觀點:第三種職業分類?別指望了

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Investigators find possible Buk missile parts at MH17 crash site

THE HAGUE, Netherlands — Dutch prosecutors said Tuesday they have found what they believe could be parts of a Buk missile system at the site in eastern Ukraine where Malaysia Airlines Flight 17 was brought down last year.See also: Field of death:

蘋果曾打算生產一款類似微軟SB的設備?

威鋒網訊,在微軟推出 Surface Book(又稱“終極筆記本”)之后,就有人希望蘋果也能夠推出類似的組合(iPad+MacBook)。也許是蘋果聽到了這樣的聲音,也作出了回應,他們表示是不會將 iOS 和 OS X 融為一體的。  

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